Las 10 predicciones de Felix Meller para el futuro de la búsqueda ejecutiva

Nuestro director general mira hacia el futuro y ofrece su opinión sobre cómo la IA podría cambiar la forma en que operan las firmas de búsqueda.

Con el inicio del año llegaron el mal tiempo de siempre, los propósitos de año nuevo, siempre optimistas y condenados a abandonarse pronto, y las ya tradicionales predicciones para los próximos diez años. Una de mis favoritas procede de mis amigos del fondo de Venture Capital Felix Capital (y no solo porque comparto nombre con la empresa). Su publicación «10 Themes for the Next 10 Years» incluía algunas predicciones tentadoras sobre el papel que la IA podría desempeñar en el crecimiento de las empresas y en la evolución de la cultura en los próximos años.

Las ideas de Felix Capital sobre nuevas herramientas, la personalización extrema y el auge del «estilo de vida agéntico», entre otras grandes apuestas, me hicieron pensar en cómo podría cambiar el panorama de la búsqueda ejecutiva en el futuro, en buena medida por efecto de la IA. Me he divertido elaborando algunas predicciones, desde las probables – algunas ya son casi habituales – hasta otras algo más atrevidas. Espero que las disfrute y que le den que pensar.

Sin más preámbulo, aquí están mis 10 predicciones sobre cómo la IA y la transformación digital sacudirán mi sector en el futuro próximo:

1. Transparencia total de la remuneración

A medida que más empresas adoptan la IA, aumentarán los datos disponibles, lo que facilitará el acceso a información sobre salarios, bonificaciones y esquemas de incentivos. Esto ya ocurre con los directivos de empresas que cotizan en bolsa en muchos países, pero se volverá completamente normal para cualquier puesto en cualquier empresa del mundo. Lo mismo sucederá con los organigramas: la investigación en estos ámbitos será más sencilla y los datos clave, más fáciles de consultar. Es muy probable que obligue a cambiar de enfoque a las empresas que prefieren guardar cierta reserva sobre estos temas, sobre todo si los candidatos potenciales también pueden acceder a esta información con facilidad.

2. Componentes de video en los CV

Es posible que alguna vez le hayan pedido enviar un video, o más de uno, como parte de una solicitud de empleo, pero ¿ha pensado en incluir uno en su CV? Probablemente no, aunque, por cómo avanzan las cosas, no creo que estemos muy lejos de ello. Del mismo modo que en algunas partes del mundo las fotografías en el CV son lo habitual, creo que es cuestión de tiempo que en determinados mercados se espere incorporar videos en los currículos. Hasta qué punto se generalizará, y si habrá rechazo, es otra historia…

3. Asistentes de IA disponibles durante las entrevistas

Ya hemos conocido informes de empresas que usan la IA para filtrar candidatos, así como reclutadores virtuales que realizan entrevistas en las primeras fases. Pero pronto habrá asistentes de IA que podrán incorporarse a sus propias entrevistas por video para ofrecer consejos y retroalimentación en tiempo real. Preveo que será una función disponible tanto para los candidatos como para los entrevistadores. Dar a todos las mismas condiciones y la misma ayuda podría contribuir a nivelar el terreno de juego e impulsar la eficiencia, o bien podría anular en buena medida las conclusiones que se obtienen de los procesos de entrevista por video, como tener una calculadora en un examen de cálculo mental.

4. Las reuniones presenciales volverán con fuerza

Si estos avances llegan a materializarse, no estarán exentos de una reacción en contra. Ya sea por los problemas de puesta en marcha de los asistentes virtuales, por la dificultad de saber cómo responden las personas sin la ayuda de la IA o por razones éticas, imagino que se volverá a otorgar primacía a reunirse con los candidatos en persona. Veo a algunas empresas rebelándose y prescindiendo por completo de los procesos virtuales, optando en cambio por un enfoque más intensivo y centrado en lo humano. ¿Podrían estas formas de trabajar dividir al sector? Desde luego, es posible.

5. Renta básica universal global

Si sigue leyendo, le pido un poco de paciencia, porque llego ahora a otra predicción que aún no se ha cumplido, aunque sin duda se ha debatido mucho más ampliamente que la de los asistentes de IA en el proceso de selección.

Los debates sobre la renta básica universal (RBU) parecen haber cobrado impulso en todo el espectro político en los últimos tiempos, como respuesta al auge de la IA. Quienes la defienden sostienen que una RBU ayudaría a protegerse frente al aumento de los costes, así como frente a la pérdida de empleos provocada por la automatización, mientras que los críticos tienden a descartar la idea de un pago garantizado y no sujeto a comprobación de recursos por considerarlo económicamente inviable. Me gustaría creer que veremos alguna forma de RBU en mi vida, aunque imagino que su implantación será muy distinta según la región del planeta.

¿Qué significa esto para la búsqueda ejecutiva? Cuando las personas ya no trabajan únicamente por necesidad económica, las empresas no pueden confiar solo en la jerarquía o en la remuneración para atraer y retener talento, de modo que la calidad del liderazgo se convertirá en un factor directo del rendimiento. Los consejos darán más peso a la credibilidad, a la construcción de cultura y a la capacidad de persuadir a profesionales con mucha autonomía para que se sumen. Así, la contratación pasa de preguntar «quién ha hecho antes este trabajo» a preguntar «quién puede liderar de verdad a personas que tienen opciones», lo que aumenta el coste de una mala contratación y, por tanto, el valor de los intermediarios de confianza. En la práctica, la contratación de volumen se debilita, pero la búsqueda sénior en exclusiva y el asesoramiento se refuerzan, porque las organizaciones necesitan ayuda para convencer a personas excepcionales de incorporarse, no solo para identificarlas.

6. Avatares digitales que hacen la entrevista por usted

Hace diez años esto habría sido pura ciencia ficción, aunque, como ocurre con muchos de los puntos aparentemente improbables de este artículo, me he inspirado en algo real. Hace poco me llamó la atención saber que el influencer Khaby Lamé vendió su sociedad holding por 975 millones de dólares, sobre todo porque el acuerdo incluía la creación de un «gemelo digital» basado en IA, que utilizaría sus datos biométricos para generar contenido. Yo estaría sin duda tentado de entregar mis huellas dactilares por una cantidad así, pero solo si eso me permitiera usar mi gemelo digital para hacer entrevistas por mí, claro...

Esto me parece una extensión lógica de mi predicción anterior sobre los videos en los CV. Imagine que tuviera un avatar digital, programado con sus habilidades y experiencia, capaz de mantener cientos o incluso miles de entrevistas de trabajo al día en su nombre, con un embudo ya filtrado de invitaciones a segunda fase que le llegarían a diario o cada semana. Sin duda aceleraría la búsqueda de empleo y mantendría a los asistentes de entrevista con IA en alerta. Lo más sorprendente de esta predicción es que ya está ocurriendo.

7. Serán necesarios organismos de certificación

Por supuesto, no podemos permitir avatares digitales sin control que actúen supuestamente en nuestro nombre. Si esta parte de mis audaces predicciones se cumple, imagino que también dará lugar a la creación de distintos organismos de autorización que verifiquen la identidad y la veracidad de su homólogo de IA. Piénselo como una marca de verificación azul para su avatar digital, aunque ojalá sujeta a pruebas más rigurosas que las que exigen hoy en día algunas plataformas en línea.

8. Los anuncios de vacantes pasarán a la historia

Sinceramente, visto cómo van las cosas, quizá no sea un desarrollo tan malo. Las solicitudes automatizadas inundan las bandejas de entrada de los responsables de contratación, lo que hace imposible revisarlas sin recurrir también a la automatización, y así se anula el sentido mismo del anuncio. El headhunting surgirá como la única forma eficiente de captar talento de primer nivel.

9. Las habilidades comerciales y las relaciones interpersonales serán cada vez más valoradas

En ese entorno, captar talento a la vieja usanza – con perseverancia, olfato y una comunicación excelente – demostrará ser inestimable. La única diferencia podría estar en el filtrado. Al fin y al cabo, su teléfono ya puede impedir que personas que no conoce (o que no quiere conocer) se pongan en contacto con usted. En un mundo de avatares digitales, podría permitirse ser muy selectivo con los contactos que acepta; la IA hará el filtrado por usted.

10. Los equipos de búsqueda ejecutiva se seleccionarán de la misma forma en que hoy se eligen los estudios de arquitectura

Es decir, no dependerá solo de las incorporaciones que hayan logrado las firmas, sino de los equipos directivos que hayan conformado en su conjunto. Las pruebas académicas, la psicometría y otras tecnologías proliferarán en la evaluación; pero, en última instancia, la comprensión humana de lo que hace que un equipo directivo sea cohesionado y de alto rendimiento seguirá siendo el bien más preciado en la búsqueda ejecutiva. He visto a más de uno predecir que el reclutamiento, y en particular la búsqueda, será resistente a la IA, cuando no un sector a prueba de IA: ¡espero y creo que tienen razón!

Mi mayor predicción, sin embargo, no aparece en la lista

Espero que haya disfrutado del resultado de mis horas encorvado sobre la bola de cristal. Aun así, incluso si llega a ocurrir que las tareas que damos por sentadas se automaticen y se apoyen en gran medida en la IA, sospecho que lo más radical que cambiará será… prácticamente nada.

Creo que las preocupaciones y los enfoques inherentes a encontrar a grandes candidatos, dar retroalimentación, mantener una comunicación abierta y, sobre todo, aportar el toque personal y la perspectiva necesarios para explicar a su cliente por qué debería contratar a esta persona y no a aquella, seguirán siendo muy similares, sea cual sea el panorama laboral. Puede que el modo de hacerlo sea diferente, pero, en definitiva, creo que lo que hace grande a un headhunter seguirá siendo relevante, tanto si la IA transforma la vida laboral como se ha predicho como si no. Eso sí, no me reproche este artículo si mi gemelo digital se descontrola y se apodera de mi presencia en línea…

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